Ladetechnologie

Absolute Sicherheit

Das Commander-Lademodul enthält einen Stromschutz vom Typ B zur Erkennung von Gleichstrom bis zu 6 mA, wodurch die absolute Sicherheit des Elektroautos gewährleistet wird. Das Gerät überwacht auch die Spannung in Echtzeit, Wechselstrom- und Gleichstromlecks sowie die Temperatur.

Europäisches Produkt

Commander wird in der Tschechischen Republik entwickelt und hergestellt. Es entspricht den europäischen Normen IEC .. und ist nach Kundenwunsch entweder nach IP20, IP54 oder IP67 zertifiziert.

Commander-Eigenschaften

Verlässlichkeit
Performance
Ausdauer

Commander-Funktionen

Offline-Autorisierung, OCPP-Protokollunterstützung, Webserver, Power steering

Leistungssteuerung

Begrenzung der Ladestationsleistung entsprechend der Belastung der elektrischen Anlage
Lastverteilung

Ermöglicht die Verteilung der Ladeleistung auf mehrere Ladeanschlüsse
Verbindung mit Smart Module

Bietet die Möglichkeit der Steuerung durch ein externes Modul (OCPP, Webadministration)

Die Unterstützung des OCPP-Protokolls bei Verbindung mit einem Smart-Modul wird aktiviert

Berichterstattung
Fernbedienung
Autorisierung per Handy

Häufig gestellte Fragen

Zahlung

1. Wird es einmal oder jeden Monat bezahlt?

Intelligente Funktionen sind Teil des EVECUBE C-Ladegeräts und bereits im Preis der ausgewählten Konfiguration enthalten.

2. Sind die genannten Preise endgültig?

Die Ladestation wird zusammen mit den Smart-Funktionen bei der Bestellung einmalig bezahlt. Der einzige Service, der monatlich bezahlt wird, ist das EVE CHARGE-Zahlungsgateway.

Kundendienst

1. Unter welchen Umständen kann ich mich über eine Ladestation mit intelligenten Funktionen beschweren?

Im Falle eines Fehlers oder eines nicht funktionierenden Geräts ohne mechanische Beschädigung ist es möglich, die Ladestation für ein Beschwerdeverfahren einzusenden. Die beste Vorgehensweise, wenn Sie ein Problem bemerken, ist es unseren Kundendienst zu kontaktieren und zu versuchen, das Problem mit den Technikern aus der Ferne zu lösen.

2. Wie schnell kann ich eine Antwort vom Kundensupport erwarten, wenn etwas nicht funktioniert?

Der Kundendienst von EV EXPERT ist wochentags von 9 bis 17 Uhr verfügbar. In komplizierteren Fällen können unsere Techniker helfen, das Problem außerhalb der normalen Geschäftszeiten zu lösen. Wenn das Problem dringend ist, empfehlen wir Ihnen, unsere Infoline +420 722 689 252 anzurufen.

Technische Spezifikationen

1. Welche Protokolle verwenden intelligente Ladestationen?

Die Ladestation kommuniziert mit anderen Stationen und anderen Objekten über das OCPP-Protokoll.